首先是观察、倾听和记录。观察他们的行为、倾听他们的声音，再将这些东西通过图片、文字的方式记录下来，有了这个开始，我们才能更好地去了解他们靠近他们的内心世界。        其次，仅仅是记录是不够的，我们还要务理解他们的行为意图，去感受他们的情感强度，把自己也当做一个小孩子，这样才有可能真正去理解他们，然后才会去尊重他们、相信他们、支持他们！

      最后，就是给他们提供空间和时间。